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Você Agora Pode Solicitar Recursos e Relatar Problemas ao Castr2 min read

outubro 6, 2020 3 min read
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Você Agora Pode Solicitar Recursos e Relatar Problemas ao Castr2 min read

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gostaria de solicitar algum recurso, relatar algum problema ou comentar algo sobre melhorias de produtos? Compartilhe conosco!

Nós integramos o Acute em nosso sistema de bate-papo ao vivo para criar um canal mais dedicado para nossos usuários se comunicarem com a equipe de produção. Agora é possível contribuir para o futuro do Castr e se tornar parte de nossa comunidade de transmissão.

Envie feedback para melhorar os produtos Castr

Você pode enviar relatórios/pedidos de duas maneiras: através do chat Castr 24/7 ou através de nossa central de feedback. Para enviar feedback no nosso chat 24/7 Castr,

         Passo 1: Vá para a página inicial do Castr: https://castr.io
         Passo 2: No canto inferior direito, aparecerá uma caixa pop-up de bate                                   papo. Clique em Sugerir algo.

suggest-feature-screenshot-3bate-papo não aparecer, você pode encontrar o Suporte 24/7 na página inicial do Castr e clicar nele. 24x7-support-button

Passo 3: Você será direcionado para a lista de Sugestões. Aqui, você encontrará ideias sugeridas por outros usuários.
Passo 4: Para adicionar um novo tópico, clique em Fazer uma sugestão.

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Passo 5: Preencha o formulário. Adicione seus comentários no produto ou sugira melhorias para melhorar o Castr. Se você encontrou um erro em nosso sistema, por favor, no avise. Nossa equipe adora arrumar erros! Aqui estão algumas orientações para sugerir um recurso:

    • Descrição do recurso: Sobre o que é este recurso? O que ele faz?
    • Qualidades do recurso: Por que você acha que precisamos desse recurso?
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Dialogue com outros usuários.

Você também pode comentar em uma ideia enviada por outros usuários. Através do bate-papo, vá para Sugerir alguma coisa > clique em um tópico e compartilhe sua ideia!

Não se preocupe caso sua ideia contradizer a ideia de outras pessoas. Nosso time lerá todos os comentários antes de inserí-los em nosso planejamento.

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Promova uma ideia

Se houver uma sugestão ou ideia que você gostaria de ver no Castr, você também pode promovê-la. Essa ferramenta está disponível tanto no bate-papo quanto na nossa central de comentários aqui.

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O que acontece agora?

Após seu pedido ser submetido a nossa lista de Sugestões, nossa equipe de produto avaliará cada sugestão. Em situações com defeitos técnicos, nossa equipe tentará corrigí-los o mais rápido possível.

Para recursos sugeridos, iremos levar em conta todas as possibilidades de implementação. Você também encontrará o status de cada sugestão aqui. Se quaisquer novos recursos forem adicionados na nossa próxima atualização, você definitivamente receberá um aviso nosso.

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